Nabaji-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

Nabaji প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্যগুলো নেওয়া হয় এবং কেন।

Nabaji যেসব ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে তার বিস্তারিত:

Nabaji বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ বৈধ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত।

• সরাসরি ইনপুট: নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন তা সরাসরি সংগ্রহ করা হয়।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে তথ্য সংগৃহীত হয়।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়া: KYC যাচাইয়ের সময় প্রদত্ত ডকুমেন্ট থেকে তথ্য নেওয়া হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় লেনদেন তথ্য রেকর্ড হয়।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনি সাপোর্টে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথন নিরাপত্তার জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

Nabaji কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষ থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কিনে বা সংগ্রহ করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং ব্যবহারকারীকেন্দ্রিক।

Nabaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আর্থিক লেনদেন যাচাই করতে
• বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন, বোনাস ও অফার জানাতে (শুধুমাত্র সম্মতিতে)
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পর্যবেক্ষণে
• কাস্টমার সাপোর্ট উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর সমস্যা সমাধান করতে
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নয়ন ও বাগ ফিক্সে
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে

Nabaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার ক্ষেত্রে অত্যন্ত সতর্ক। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা ও সাইবার অপরাধ প্রতিরোধের জন্য বিশেষ নিরাপত্তা সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: Nabaji-র মালিকানা পরিবর্তন হলে তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে, তবে একই গোপনীয়তা নীতি বজায় থাকবে।

এই ক্ষেত্রগুলো ছাড়া Nabaji অন্য কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না। বিশেষত, বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা বিশ্লেষণ কোম্পানি বা সামাজিক মাধ্যমের সাথে তথ্য শেয়ার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

Nabaji ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে।

Nabaji যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে ব্যবহৃত (ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিতযোগ্য নয়)।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক লগইন ও বট কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহৃত।

আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

Nabaji আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধি অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
• যোগাযোগের লগ: সাপোর্ট কথোপকথন ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• কুকি তথ্য: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি ৩০–৩৬৫ দিন পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে বা আপনার অনুরোধে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

Nabaji-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো Nabaji সম্পূর্ণভাবে সম্মান করে।

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন Nabaji আপনার কোন তথ্য রেখেছে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করার অধিকার আপনার আছে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করে নেওয়ার সুবিধা।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং ইমেইল বা নোটিফিকেশন থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। Nabaji ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।

Nabaji কঠোরভাবে ১৮+ বয়স নীতি অনুসরণ করে এবং নাবালকদের তথ্য সুরক্ষায় বিশেষ ব্যবস্থা নিয়েছে।

• নিবন্ধনে জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম হলে নিবন্ধন প্রত্যাখ্যাত হয়।
• কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে অভিযোগ জানাতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।
• নাবালকের তথ্য যদি ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়, তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

Nabaji প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডার) ব্যবহার হয়। এই ক্ষেত্রে Nabaji-র গোপনীয়তা নীতি কীভাবে প্রযোজ্য তা জানা জরুরি।

• গেম প্রোভাইডার: Evolution, Pragmatic Play ইত্যাদির গেম খেলার সময় সেই কোম্পানির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য।
• পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket-এর নিজস্ব গোপ নীয়তা নীতি তাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে প্রযোজ্য।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়নে ব্যবহৃত অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যক্তিগত তথ্য চিহ্নিত করে না।
• নিরাপত্তা অংশীদার: সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশেষ প্রতিষ্ঠানের সেবা নেওয়া হয়, তবে তাদের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

Nabaji তার অংশীদার প্রতিষ্ঠানগুলোকে একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ করে। তবে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপে গেলে সেখানকার গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

Nabaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে দ্বি-স্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: সমস্ত তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং আলাদা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: Nabaji-র সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।

Nabaji প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।
• পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

নতুন নীতিতে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য Nabaji-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর)
• ভাষা সহায়তা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট প্রদান করা হয়